01
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với C54 Game – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa C54 Game và bạn với tư cách là người dùng đăng ký.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng c54game.org, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm.
Lưu ý quan trọng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nền tảng C54 Game cung cấp dịch vụ bằng tiếng Việt và xử lý giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).
02
Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của C54 Game, bạn cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:
- Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
- Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. C54 Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ C54 Game.
- Tài khoản được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán tài khoản.
03
Độ Tuổi và Điều Kiện Tham Gia
⚠ Quy định bắt buộc: C54 Game chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. Đây là điều kiện tiên quyết không có ngoại lệ.
Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:
- Bạn đã đủ 21 tuổi hoặc hơn.
- Bạn cư trú tại Việt Nam và không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ này theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đầu cơ.
- Bạn hiểu rằng cá cược mang theo rủi ro tài chính và tham gia hoàn toàn tự nguyện.
C54 Game có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
04
Nạp, Rút Tiền và Thanh Toán
C54 Game hỗ trợ thanh toán hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các cổng thanh toán nội địa phổ biến:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng, số dư cập nhật vào tài khoản ngay sau khi hoàn tất thanh toán.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và tiền về nhanh sau khi được phê duyệt.
- Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản C54 Game.
- C54 Game bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền.
- Số tiền trong tài khoản C54 Game không được hưởng lãi suất và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
Lưu ý: C54 Game không tự bịa hoặc cam kết các con số cụ thể về phí giao dịch hay hạn mức nạp/rút. Thông tin chi tiết được cập nhật trực tiếp trên giao diện khi bạn thực hiện giao dịch.
05
Quy Tắc Đặt Cược
Khi tham gia đặt cược tại C54 Game, người dùng cần tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Mọi cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hủy trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được C54 Game xác nhận.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và các nhà cung cấp game uy tín. C54 Game không can thiệp vào kết quả.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, C54 Game bảo lưu quyền hủy và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
- Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra số dư và điều kiện cược trước khi xác nhận mỗi giao dịch.
- Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
06
Khuyến Mãi và Thưởng
C54 Game cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể:
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán.
- Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định từng chương trình trước khi có thể rút.
- C54 Game bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo để nhận thưởng hoặc cược hai chiều để xóa vòng cược đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Chương trình VIP mang lại đặc quyền riêng biệt theo từng cấp độ với điều khoản riêng được công bố đầy đủ.
07
Chơi Có Trách Nhiệm
C54 Game cam kết đề cao tinh thần cá cược lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn:
- Đặt ngân sách và giới hạn thời gian chơi cụ thể trước khi bắt đầu.
- Coi cá cược là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
- Không cố gỡ lại số tiền đã thua bằng cách tăng mức cược liên tục.
- Sử dụng tính năng tự đặt hạn mức nạp tiền hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản nếu cảm thấy cần kiểm soát.
Xem đầy đủ chính sách tại trang Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng C54 Game.
Nhắc nhở: Cá cược chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. C54 Game không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hành vi cá cược vượt quá khả năng tài chính của người chơi.
08
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng C54 Game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ can thiệp vào kết quả game.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để tạo lợi thế không hợp lệ.
- Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác.
- Can thiệp vào hệ thống bảo mật hoặc thực hiện hành vi tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi hành vi vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa cho đến đóng vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
09
Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
C54 Game áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng. Mọi giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ cho bất kỳ ai.
- C54 Game không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay chat.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi được cung cấp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
10
Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
C54 Game bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
- Người dùng chưa đủ 21 tuổi.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, C54 Game bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại phát sinh.
11
Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc tài khoản, người dùng cần:
- Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ C54 Game qua kênh live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
- Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả vụ việc.
- C54 Game sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.
- Quyết định của C54 Game sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Lưu ý: Trong thời gian giải quyết tranh chấp, C54 Game có quyền tạm giữ khoản tiền liên quan cho đến khi có kết luận chính thức.
12
Cập Nhật Điều Khoản
C54 Game bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ C54 Game qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoặc email được hiển thị tại trang Giới thiệu.
Phiên bản hiện hành: Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01/06/2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.